Kjøpsvilkår

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp som gjennomføres hos hjemvaro via vår nettbutikk.

Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

1. Selger

Nettbutikken drives under navnet:

hjemvaro
E-post: hjemvaro@outlook.com

Dersom du har spørsmål om en bestilling eller disse vilkårene, kan du kontakte oss via e-post.

2. Bestilling

Når du legger inn en bestilling hos hjemvaro, mottar du normalt en ordrebekreftelse på e-post.

En bestilling anses som mottatt når den er registrert i systemet vårt. Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller avvise en bestilling dersom det oppstår feil knyttet til pris, lagerstatus, betaling, produktinformasjon eller andre tekniske forhold.

Dersom en bestilling ikke kan gjennomføres, vil du bli informert så snart som mulig.

3. Priser

Alle priser vises i den valutaen som gjelder for markedet du handler i.

Gjeldende skatter, avgifter og eventuelle fraktkostnader vil fremgå før du fullfører kjøpet.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel. Prisendringer påvirker ikke bestillinger som allerede er bekreftet.

4. Betaling

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen.

Betalingen behandles gjennom sikre betalingsleverandører. Avhengig av valgt betalingsmåte kan beløpet bli belastet eller reservert i forbindelse med bestillingen.

Hvis betalingen ikke godkjennes, kan bestillingen bli kansellert.

5. Levering

Vi sender bestillinger til de leveringsområdene som er tilgjengelige i nettbutikken.

Estimert leveringstid kan variere avhengig av produkt, destinasjon, transportør og andre forhold utenfor vår kontroll.

Forsinkelser kan blant annet oppstå som følge av høyt ordrevolum, transportproblemer, værforhold, tollbehandling eller andre uforutsette hendelser.

6. Leveringsinformasjon

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, adresse, telefonnummer og annen nødvendig leveringsinformasjon.

Dersom feil eller ufullstendig informasjon fører til forsinkelse, retur eller manglende levering, kan kunden bli ansvarlig for eventuelle ekstra kostnader.

Kontakt oss så raskt som mulig dersom du oppdager feil i leveringsinformasjonen etter at bestillingen er lagt inn.

7. Endring eller kansellering av bestilling

Hvis du ønsker å endre eller kansellere en bestilling, må du kontakte oss så snart som mulig på hjemvaro@outlook.com.

Vi kan ikke garantere at en bestilling kan endres eller kanselleres dersom den allerede er behandlet eller sendt.

8. Angrerett og retur

Du kan ha rett til å angre kjøpet i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

Vilkår, frister og fremgangsmåte for retur og refusjon fremgår av vår retur- og refusjonspolicy.

Produkter som returneres må oppfylle kravene som er angitt i returpolicyen.

9. Defekte eller feil leverte varer

Dersom du mottar en skadet, defekt eller feil vare, må du kontakte oss så snart som mulig.

Send gjerne bilder og relevant informasjon slik at vi kan vurdere saken og finne en passende løsning.

10. Produktinformasjon

Vi gjør vårt beste for å presentere produktbilder, beskrivelser, mål, farger og annen informasjon så nøyaktig som mulig.

Det kan likevel forekomme mindre avvik, blant annet på grunn av skjerminnstillinger, produksjon eller produktoppdateringer.

11. Lagerstatus

Produkter kan bli utsolgt selv om de fortsatt vises som tilgjengelige i nettbutikken.

Dersom et produkt ikke lenger er tilgjengelig etter at bestillingen er lagt inn, vil vi kontakte deg og tilby en løsning, for eksempel refusjon eller et alternativ dersom dette er aktuelt.

12. Ansvar

hjemvaro er ikke ansvarlig for forsinkelser eller andre problemer som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll.

Dette begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

13. Personopplysninger

Personopplysninger som samles inn i forbindelse med kjøp behandles i samsvar med vår personvernerklæring.

Opplysninger brukes blant annet til å behandle bestillinger, betalinger, levering og kundeservice.

14. Endringer i kjøpsvilkårene

Vi kan oppdatere disse kjøpsvilkårene ved behov.

Den versjonen som gjelder på tidspunktet for kjøpet, vil normalt være den versjonen som gjelder for den aktuelle bestillingen.

15. Kontakt

Hvis du har spørsmål om kjøpsvilkårene eller en bestilling, kan du kontakte oss på:

E-post: hjemvaro@outlook.com

Butikk: hjemvaro